Silverex

5 conseils à mettre en place pour gâter et fidéliser vos prescripteurs

Lucie Rodrigues — Mon, 29 Aug 2022 14:49:23 +0000

\n\nAvoir un bon réseau de prescripteurs peut jouer un rôle important dans l’optimisation du taux d’occupation à moindre coût d’un EHPAD. Avoir des relations étroites avec des professionnels en contact avec des seniors peut aider à assurer un flux d’admission régulier dans l’un de vos établissements.\n\n

\n\nNous vous donnons 5 actions à mettre en place afin de gâter vos prescripteurs et ainsi maintenant une bonne relation.\n\n

« }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_ZVxSW », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »B81hv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/Prescripteurs-residences-seniors-1024×684.jpg|801|1200|1040737″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_xf2PW »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_xf2PW », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_HgO2J », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »bR9vt », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. QUALIFIER CORRECTEMENT VOS PRESCRIPTEURS », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »xiQUJ », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »CX4bM », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nLorsque vous gérez un EHPAD, vous pouvez vous appuyer sur un large choix de prescripteurs qualifiés que ce soient des cliniques de soins de suite, des centres locaux d’information et de coordination (CLIC), des professionnels de l’Hospitalisation à domicile (HAD), des assistants sociaux, des hôpitaux, des médecins, des professionnels paramédicaux et sociaux ou encore des collectivités locales.\n\n

\n\nCes prescripteurs sont des professionnels côtoyant des seniors au quotidien qui potentiellement besoin d’une place dans un établissement spécialisé comme une maison de retraite. Votre principal enjeu est de vous faire connaitre de ces professionnels afin que par la suite ils se tournent vers vous pour orienter et placer la personne âgée vers votre établissement.\n\n

\n\nLorsque vous développez et prenez soin de votre réseau de prescripteur, vous disposez d’opportunités régulières et cela vous permet ainsi d’optimiser votre taux d’occupation à moindre cout.\n\n

« },{« component »: »hc_space », »id »: »8AiD1″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_title_tag », »id »: »oU3ef », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »UN LOGICIEL CRM POUR SUIVRE LA RELATION », »tag »: »h3″},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »KBFrI », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nLe logiciel CRM (Customer Relationship Management) représente pour un EHPAD un logiciel qui permet de gérer vos contacts et de mettre en place facilement des plans d’actions d’avant-séjour.\n\n

\n\nIl est important de qualifier l’ensemble de ces personnes morales ou physiques au sein de votre logiciel CRM dans l’objectif de garder le fil parmi tous les prescripteurs. Ainsi, vous disposerez d’une visibilité sur tous les prescripteurs de votre région avec une trace à chacune de leurs actions que ce soient des échanges téléphoniques, des envois de plaquette commerciale, des visites des locaux. Par la suite, la gestion de fiches contacts d’un CRM permet de centraliser en un même endroit toutes les informations importantes à savoir pour construire un partenariat durable. Commencez donc par renseigner toutes les informations nécessaires sur chaque prescripteur dans votre CRM. Votre logiciel doit ensuite vous permettre de les catégoriser et de les classer, de leur attribuer un statut spécial en fonction du nombre de dossiers qu’ils vous envoient. Ainsi, vous pourrez savoir facilement quels sont les prescripteurs à chouchouter en priorité.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_1vIjv »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_1vIjv », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_GZ6mi », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sJzBN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. L’IMPORTANCE DE RENCONTRER SES PRESCRIPTEURS », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »FCqB2″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_9VAAU », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »igMFt », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/Prescripteurs-maison-de-retraite-1024×683.jpg|800|1200|1040736″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_zFF77″, »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »lk4Dr », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

Pour qu’un prescripteur se souvienne de vous rencontrer le plusieurs fois. Invitez vos prescripteurs à déjeuner afin d’échanger. Intéressez-vous à leur structure et au travail réalisé avant de vanter les mérites de votre établissement. Si le professionnel se sent écoutée et compris, il sera naturellement plus enclin à vous rendre service par la suite. Faire l’effort de vous déplacer sera toujours apprécié.

Parce qu’envoyer des mails et passer des coups de fil c’est bien, mais rencontrer et échanger en vrai c’est mieux. En effet, les prescripteurs reçoivent des dizaines d’emails chaque jour, il y a peu de chances pour que le vôtre sorte du lot.

Organiser un événement au sein de votre établissement et d’y convier tout votre réseau de prescripteurs peut être une très bonne solution. En effet, trouver une bonne raison pour faire parler de votre établissement et organisez un événement en fonction, avec un buffet et/ou des activités qui sauront susciter l’intérêt de vos prescripteurs. Présentez-leur votre plus-value afin de marquer leurs esprits et ainsi avoir davantage de chance de recevoir des prospects de leur part.

Par exemple, si vous avez récemment lancé un atelier de chant pour égayer le quotidien de vos résidents, pourquoi ne pas proposer à vos invités de tester directement l’activité ? Ce genre d’actions vous permettra de vous démarquer et de faire en sorte que vos prescripteurs se souviennent de vous.

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_rk6ZH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_rk6ZH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_yzXOY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »XfD55″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. REMERCIER VOS PRESCRIPTEURS », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »lA4ji », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Jr0Lf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nVos efforts finiront toujours par payer et l’un de vos prescripteurs vous adressera un ou plusieurs résidents. Afin d’encourager et valoriser cette pratique, remerciez chaleureusement et systématiquement vos prescripteurs.\n\n

\n\nAinsi vous instaurez et pérennisez votre relation. Vous pouvez aussi rendre la pareille lorsque c’est possible en conseillant à vos résidents leurs services. Leur adresser des patients, accepter l’une de leur connaissance en stage, offrir un cadeau valorisant… Renvoyer l’ascenseur permettra de consolider le partenariat et bâtir une relation de confiance.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_8wPrp »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_8wPrp », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_5i7sP », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »vL53u », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »4. CREER UNE RELATION SUR LE LONG TERME AVEC VOS PRESCRIPTEURS », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »btQqX », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_BIqLH », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »SzXJ6″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nIl est essentiel de ne jamais relâcher vos efforts avec un prescripteur lorsque celui-ci vous adresse un résident. En effet, il peut très bien vous envoyez un jour un prospect mais ne pas le refaire de manière systématique par la suite. C’est pour cela que vous devez créer une relation de confiance et l’entretenir sur le long terme afin d’éviter de perdre un prescripteur. Ainsi, continuez vos efforts en leur faisant de petites attentions.\n\n

« }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_5Zscs », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »Wck5o », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/Prescripteurs-ehpad-1024×683.jpg|800|1200|1040735″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_5m6ds »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5m6ds », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_PUUq4″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »Ptfa4″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »5. PRENEZ SOIN DE VOS PRESCRIPTEURS AVEC DES OUTILS NUMERIQUES », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »odry3″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »7kr9L », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nVous pouvez aussi vous appuyer sur des outils numériques adaptés afin de prendre soin de vos prescripteurs sans que vous ayez à utiliser tout votre temps.\n\n

\n\nUn bon CRM, pensé spécifiquement pour les EHPAD, tel que SilverCRM, vous permettra d’adresser à votre réseau des campagnes marketing ciblées pour garder le lien. Cela vous permettra d’envoyer un email aux potentiels prescripteurs qui n’ont encore jamais adressé de résidents, ainsi qu’un autre pour ceux qui l’ont fait une fois, et enfin un différent pour les prescripteurs qui vous envoient de nombreuses personnes.\n\n

\n\nLe CRM SilverCRM génère ainsi des modèles d’emails pour lancer et assurer la planification de la campagne. De cette façon, vous pouvez entretenir une relation de qualité, sans que ça n’empiète sur vos autres tâches grâce à un outils qualifié et performant.\n\n

\n\n \n\n

\n\nGrâce à un CRM, vous pouvez en quelques clics seulement catégoriser, qualifier et classer les différents prescripteurs selon des critères préalablement définis. En fonction des statistiques obtenues, vous serez à même de mettre en place différentes stratégies et d’identifier les prescripteurs qui contribuent le plus à améliorer votre taux d’occupation.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_1tXrv »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_1tXrv », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_Ofq2e », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »sesr8″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:false, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: » », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/Prescripteurs-residences-seniors-1024×684.jpg|801|1200|1040737″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article 5 conseils à mettre en place pour gâter et fidéliser vos prescripteurs est apparu en premier sur Silverex.

Ehpad : 3 techniques marketing infaillible pour augmenter votre taux d’occupation

Lucie Rodrigues — Mon, 29 Aug 2022 14:46:54 +0000

\n\nLa crise du Covid-19 a mis en avant les difficultés humaines et financières auxquelles les EHPAD doivent faire face. Pour traverser cette crise, les directeurs d’EHPAD doivent contrer cette crise en augmentant le taux d’occupation de leurs établissements.\n\n

\n\nMettez en place un nouveau mode d’action efficace comme l’utilisation du marketing spécialisé dans votre secteur. Retrouvez maintenant 3 techniques marketing à mettre en place pour augmenter le taux d’occupation d’un EHPAD.\n\n

« }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_ZVxSW », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »B81hv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/taux-occupation-ehpad-1024×561.jpg|657|1200|1040741″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_xf2PW »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_xf2PW », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_HgO2J », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »bR9vt », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1 – DEVELOPPEZ VOTRE RESEAU DE PRESCRIPTEURS AVEC LE MARKETING RELATIONNEL », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »xiQUJ », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »CX4bM », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

Le marketing relationnel peut être intéressant afin de faire connaître votre établissement en utilisant des techniques personnalisées selon vos interlocuteurs. Ainsi, vous gagnerez leur confiance grâce à la personnalisation de la présentation de vos services. Vous pouvez ainsi bénéficier des apports du marketing relationnel pour augmenter le taux d’occupation de votre établissement.

La communication active passe principalement par le contact avec les prescripteurs. Les prescripteurs sont tous les professionnels ou non de votre secteur géographique, ou même éloignés, liés aux personnes âgées. Ce sont l’ensemble des personnels soignants et des structures qui viennent en aide à cette population fragile.

Les avantages d’un marketing relationnel :

\n\n

Les prescripteurs apportent de nouveaux résidents : Les prescripteurs vont conseiller votre établissement à des personnes qui ont confiance en eux. Toutes personnes en contact avec la personne âgée peut devenir prescripteur que ce soit dans le cadre des soins et des discussions, les kinésithérapeutes, les ergothérapeutes, les généralistes et les assistant.e.s sociale.s.

\n \t

Les prescripteurs vous affranchissent par ailleurs des organismes de placement : En faisant appel à des prescripteurs, vous n’aurez plus besoin d’utiliser des organismes de placement qui eux vous font payer un prix élevé pour chaque dossier, vous envoient de très nombreux emails et vous laissent un temps très réduit pour respecter les engagements contractuels.

Afin de développer votre réseau de prescripteurs, il ne vous suffira pas d’envoyer un e-mail, de téléphoner. Vous devrez essayer de construire et d’entretenir avec eux une véritable relation. Cela pourra potentiellement se traduire par une visite de votre établissement.

Ainsi, lorsqu’ils devront conseiller une famille ou un futur résident, ils sauront quel EHPAD citer, sans hésitation grâce à la relation de confiance créée en amont.

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_1vIjv »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_1vIjv », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_GZ6mi », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sJzBN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2 – GEREZ VOS CONTACTS A L’AIDE D’UN LOGICIEL CRM PERFORMANT « , »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »FCqB2″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_9VAAU », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »igMFt », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/logiciel-crm-ehpad-1024×684.jpg|801|1200|1040740″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_zFF77″, »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »lk4Dr », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

Cette relation que vous devez créer avec vos prescripteurs fait partie intégrante de la relation client. Comme dans la relation client, l’engagement de vos prescripteurs doit supposer l’utilisation d’un outil de gestion. Afin de suivre son réseau de prescripteurs, les outils de gestion offrent une alternative beaucoup moins onéreuse et bien plus efficace.

Parmi les outils les plus puissants, un CRM (Customer Relationship Management), utile en priorité aux services clients des entreprises, apporte aux EHPAD un suivi précis et automatisé de l’ensemble de leurs contacts.

Un CRM vous donne ainsi la possibilité de créer des fiches contacts pour :

\n\n

Les résidents.

\n \t

Leur entourage.

\n \t

Les prescripteurs.

Vous disposez en outre d’une parfaite visibilité sur votre réseau de prescripteurs, pour décider des actions à mener.

Un bon CRM catégorise, qualifie et classe les différents prescripteurs. En fonction des statistiques obtenues, vous serez à même de mettre en place votre stratégie. Afin de créer une relation solide avec vos prescripteurs, vous devrez poursuivre vos efforts pour le voir régulièrement, partager un repas, lui envoyer une attention à la fin de l’année. En somme, poursuivez votre relation de confiance pour qu’il continue de son côté à préconiser votre établissement à ses clients ou patients.

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_rk6ZH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_rk6ZH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_yzXOY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »XfD55″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3 – FAITES DES CAMPAGNES D’E-MAILING », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »lA4ji », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Jr0Lf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nLe logiciel CRM, SilverCRM vous permet de générer directement des campagnes d’e-mailings grâce à sa fonctionnalité. \n\n

\n\nUn CRM spécialisé pour les EHPAD tel que SilverCRM mettra de mettre en place des campagnes marketing parfaitement définies. Il génère aussi des modèles d’e-mails pour lancer et assurer la planification de la campagne. L’outil délègue ensuite au serveur de messagerie l’envoi des e-mails.\n\n

\n\nCette automatisation s’occupe d’organiser à votre place vos actions marketing auprès de vos prescripteurs. Ainsi, vous gagnez du temps que vous pouvez ensuite utiliser pour vos actions physiques. Des actions marketing simples pour votre EHPAD, appuyées par un puissant CRM comme SilverCRM, vous permettront d’augmenter votre taux d’occupation rapidement. Il a été pensé exclusivement pour vous et continue d’être développé en permanence pour répondre aux besoins des lieux de soin pour les personnes âgées.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_1tXrv »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_1tXrv », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_Ofq2e », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »sesr8″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:false, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: » », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/08/taux-occupation-ehpad-1024×561.jpg|657|1200|1040741″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Ehpad : 3 techniques marketing infaillible pour augmenter votre taux d’occupation est apparu en premier sur Silverex.

Optimisation de votre taux d’occupation en EHPAD

Kenneth — Wed, 04 May 2022 07:36:50 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: » », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2019/06/hd-1-1024×576.jpg|1080|1920|349995″, »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:true, »light »:false, »alignment »: »align-center »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: » \n\nPour améliorer votre taux d’occupation, vous devez compter sur un ensemble de partenaires qui vous permettront d’obtenir des contacts.\n\nPour maximiser ses chances d’optimiser son taux d’occupation, les organismes privés de placement jouent un rôle crucial. La multiplication de ces partenaires (organismes de placement, prescripteurs hospitaliers, prescripteurs sociaux plateformes digitales : Via Trajectoire et Novasenior), augmentent votre risque d’obtenir plusieurs fois le même contact et donc de doublon votre coût d’acquisition.\n\nComment supprimer ces doublons ? Nos conseils pour éviter cette situation chronophage et onéreuse.\n\n \n

L’IMPORTANCE D’UNE BONNE GESTION DES DONNÉES

\nPour ne pas être submergé, dans un monde idéal, il faut pouvoir se dégager du temps pour traiter chaque contact entrant, dès réception de la proposition :\n

Les propositions issues d’un placement public

\n \t

Les contacts apportés pas son réseau de prescripteurs

\n \t

Mais également les demandes directes

\nDans la mesure du possible, il est vivement conseillé de prendre le temps de traiter chaque demande directe et d’en assurer un suivi. Les proches et les résidents doivent se sentir écoutés et pris en charge, même si vous n’avez pas de place disponible au moment de la prise de contact ou de l’échange.\n\nSi vous gérez plusieurs établissements, il vous faudra impérativement une base de données commune, afin de pouvoir notamment (ré)orienter les résidents vers les établissements les plus adaptés, en fonction des places disponibles.\n\n \n

LES ORGANISMES DE PLACEMENT, DES ALLIÉS PRÉCIEUX POUR LES DIRECTEURS D’EHPAD… À CONDITION D’ÊTRE ÉQUIPÉ DES BONS OUTILS POUR GÉRER LES DOUBLONS !

\nNombreux sont les directeurs d’EHPAD à recevoir fréquemment des emails en provenance d’organismes de placement, mais plus rares sont ceux qui trouvent le temps de les traiter dans les délais contractuels. En soi, le fonctionnement de ces organismes est bénéfique pour votre établissement, car il concoure à l’optimisation de votre taux d’occupation. Mais lorsque vous n’avez plus le temps de traiter chaque proposition, en vous assurant que vous ne disposez pas déjà du contact proposé, l’opération devient moins intéressante, car les établissements prennent le risque d’avoir à payer plusieurs fois le même résident potentiel… Pour rappel, les organismes de placement facturent les contacts à la transformation en séjour à la suite de la mise en relation, selon la politique fréquente des 48/72 h et des 180 jours.\n\nPour se prémunir de ce genre de déconvenues, vous devez pouvoir savoir en quelques clics si le contact apporté par l’organisme de placement est inédit ou si vous l’aviez déjà dans votre base de contacts. Pour ce faire, il faut aller au-delà du fichier Excel. Avec SilverCRM®, vous horodatez le premier contact, ce qui donne l’antériorité à ce canal de réception…\n\n \n

UN CRM POUR LA GESTION DES CONTACTS

\nBien que le directeur de l’EHPAD ne soit pas un commercial, il ne doit pas être dépourvu de cette fibre qui lui permettra d’attirer de nouveaux résidents. Pour être efficace, son outil de travail, le CRM, doit s’adapter aux spécificités de son activité.\n\nConçu par et pour les professionnels du médico-social, le CRM pour Ehpad SilverCRM® permet de réduire au maximum la saisie manuelle des données. Relié aux sources de contacts, le site web de l’entreprise, il bénéficie également d’une connexion automatique aux organismes de placement. Assistance Retraite, Cap Retraite, Retraite Plus…\n\nSilverCRM est dit ‘réactif’, dans le sens où les contacts des organismes partenaires arrivent directement dans le CRM. Le logiciel se charge ensuite d’appliquer et de gérer toutes les règles d’imports et de gestion des contacts, sans aucune intervention manuelle. Avec notre solution, les gestionnaires d’EHPAD gagnent beaucoup de temps et se donnent les moyens de réaliser des économies importantes en évitant les risques de doublons.\n\nEn plus d’une gestion des contacts sans faille, le CRM SilverCRM permet le suivi des ventes en temps réel, l’automatisation des tâches et la gestion collaborative pour faciliter le suivi des contacts. C’est un avantage concurrentiel quotidien pour le directeur de l’Ehpad.\n\nVous l’aurez compris : un bon logiciel de CRM doit avant tout offrir à ses utilisateurs une gestion simple, rapide et organisée des fiches de contacts. Cette organisation claire et efficace apportera de nombreux avantages, comme une meilleure visibilité des taux d’occupation et des opportunités actuelles et futures sur l’ensemble des sites. Multi-établissements, multi-utilisateurs, multitâches et base de données unique, SilverCRM® est l’outil qui accompagne les gestionnaires d’EHPAD au quotidien. \n\nDans le cas ou une résidence serait complète, ou si le contact ne correspond pas aux critères d’une maison de retraite, vous pouvez alors orienter ce contact vers un autre établissement de votre groupe directement depuis le CRM, sans difficulté et sans perte de temps. Le risque d’erreur est réduit à zéro, le processus est optimisé. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_CeQPI », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »FFY52″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_title_tag », »id »: »OesK8″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »Autres articles qui pourraient vous intéresser », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »UZoRz », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »qIo1f », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »1″, »column_sm »: »1″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: » », »pag_button_next »: » », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:false, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: » », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »column_iTV10″:{« id »: »column_iTV10″, »main_content »:{« component »: »hc_space », »id »: »FFY52″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: » », »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Optimisation de votre taux d’occupation en EHPAD est apparu en premier sur Silverex.

Comment améliorer la gestion commerciale de vos EHPAD ?

Lucie Rodrigues — Mon, 14 Feb 2022 08:50:58 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Optimisez la gestion commerciale de vos établissements », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_W5Ahy », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »S3GOi », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »1. Des outils efficaces\n\n2. Des objectifs définis »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_Hx2Tl », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »YPA62″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »3. Gérer son temps\n\n4. Un réseaux de prescripteurs »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_pdIt7″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »KCSoR », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Face à la forte concurrence du secteur, les établissements médicalisés pour personnes âgées doivent impérativement améliorer leur gestion commerciale afin d’optimiser leur taux d’occupation. Pour ce faire, la mise en place d’une stratégie l’utilisation d’outils comme des logiciels de gestion performant ou encore les réseaux de prescripteurs vous aideront à accroître votre productivité.\n\n \n\nEn optimisant la gestion commerciale de vos Ehpad, vous amélioriez le taux d’occupation de vos établissements et votre rentabilité. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_qsK9W », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »JFzI9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/gestion-commerciale-maisonderetraite.jpg|659|1000|1040693″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_QllgD »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_QllgD », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_aeLCY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »xAgiJ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. Des outils efficaces », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »n3QPd », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »LarjN », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Afin d’améliorer la gestion commerciale de vos résidences, il est important d’utiliser des outils et logiciels efficaces et performants. De nombreux logiciels existent et proposent des fonctionnalités commerciales qui vous aideront à analyser des données, calculer vos taux d’occupation, gérer vos contacts. L’utilisation de logiciels spécialisés est un gain de temps considérable, ainsi, vous pourrez vous consacrer à d’autres tâches importantes.\n\n \n\nLe logiciel SilverCRM, a été conçu dans l’objectif de répondre aux problématiques et aux besoins du secteur. Notre logiciel CRM vous aidera à optimiser toutes vos actions commerciales tout en gagnant du temps et en améliorant votre productivité. Utiliser cet outil vous offrira de nombreux avantages tels que la gestion de prospects, la gestion de vos résidents et de leur séjour, la gestion de prescripteurs, mais aussi la gestion de votre activité à l’aide de tableaux de reporting personnalisés.\n\nVous pourrez ainsi analyser et mesurer vos actions commerciales. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_pecKk »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_pecKk », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_NudN3″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »BWjuZ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. Des objectifs définis », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »NYOzN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »f5exS », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Il est primordial de se fixer des objectifs concrets et réalisables avant d’effectuer des actions commerciales. En se posant les bonnes questions, en définissant correctement ses objectifs vous saurez quelles stratégies privilégier et quels outils vous avez besoin pour améliorer votre gestion.\n\n \n\nVous devez ainsi vous fixer des objectifs atteignables par votre groupe, vous pouvez avoir pour but d’augmenter votre taux d’occupation par exemple. Votre objectif doit spécifique, mesurable, atteignable, réaliste mais aussi temporel. C’est-à-dire que votre objectif doit être précis et atteignable, vous devez vous fixer un objectif avec un temps limite et que vous pourrez mesurer à l’aide de chiffres et de données.\n\nAinsi, vous êtes sûr d’avoir des objectifs concrets et vous pouvez enfin déterminer votre plan d’actions à suivre pour améliorer la gestion commerciale de vos ehpad. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_jeUbA »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_jeUbA », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_xPThY », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »PEaDv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/gestion-commerciale-ehpad.jpg|466|1000|1040694″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_OYVvh », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sDNnf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. Gérer son temps », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »3npb5″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »W1rEN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Lorsqu’on travaille dans un établissement spécialisé, nous avons de nombreuses missions à gérer à la fois et votre temps est compté. C’est pour cela que votre temps est une donnée primordiale afin d’être productif. Pour gérer efficacement son temps, il faut que vous définissiez vos priorités pour être le plus efficace et ne pas perdre du temps précieux.\n\n \n\nVous pouvez aussi faire appel à un organisme de placement si besoin afin d’accroître le taux d’occupation de vos établissements. Ceux-ci sont spécialisés dans le domaine des seniors, ils peuvent donc vous faire gagner du temps tout en améliorant votre gestion commerciale et votre remplissage. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_vYglH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_vYglH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_erRiK », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »wr8cU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »4. Un réseaux de prescripteurs », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »74sKe », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »nLGv9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Le réseau de prescripteurs peut être sollicité afin de vous faire connaître davantage auprès de prospects. En ayant un réseau de prescripteurs, ils conseilleront vos établissements ce qui entraînera une augmentation de votre taux d’occupation. Pour cela, il vous faut créer une relation de confiance avec les prescripteurs.\n\n \n\nPour accroître votre réseau de prescripteurs, chercher tous les acteurs du secteur qui sont en contact avec les personnes âgées. Par la suite, vous devez prendre contact avec ses acteurs dans l’objectif d’instaurer une relation de confiance afin d’être davantage conseillé aux potentiels prospects. Lorsque des prospects chercheront une solution adaptée à leur besoin, le prescripteur pourra donc vous conseiller en vantant vos qualités, vos valeurs. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_uL96F »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_uL96F », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_8u0Bu », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »yobpn », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/gestion-commerciale-maisonderetraite.jpg|659|1000|1040693″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Comment améliorer la gestion commerciale de vos EHPAD ? est apparu en premier sur Silverex.

Quelles activités et animations seniors privilégier pour vos résidences ?

Lucie Rodrigues — Mon, 07 Feb 2022 12:42:19 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Activités et animations pour les résidents d’Ehpad », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_W5Ahy », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »S3GOi », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »1. La cuisine et la pâtisserie\n\n2. La marche et l’exercice\n\n3. La lecture et l’écriture »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_Hx2Tl », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »YPA62″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »4. La thérapie par les animaux\n\n5. Les activités manuelles\n\n6. Le jardinage »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_pdIt7″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »KCSoR », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Vous avez l’impression que les personnes âgées de vos établissements sont lentement effondrées dans une routine quotidienne ? Il est certainement courant pour les personnes âgées de développer une routine qui finit par engourdir leur esprit et avoir un impact négatif sur leur santé physique et mentale. Mais il y a une bonne nouvelle : vous pouvez introduire des activités stimulantes pour aider à améliorer leur qualité de vie.\n\nIl existe une multitude d’idées qui répondent à une gamme de capacités physiques et de capacités mentales, afin que vous puissiez impliquer vos résidents de toutes les manières possibles. Cela pourrait être bénéfique pour les résidents en les aidant à :\n

Minimiser l’agitation et la dépression

\n \t

Maintenir la motricité

\n \t

Établir un sentiment d’appartenance et d’indépendance

\n \t

Acquérir un sentiment d’accomplissement

\n \t

Favoriser la connexion émotionnelle et l’expression de soi

« }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_qsK9W », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »JFzI9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/activite-ehpad.jpg|427|640|1040683″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_QllgD »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_QllgD », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_aeLCY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »xAgiJ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. La cuisine et la pâtisserie », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »n3QPd », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »LarjN », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Peut-être que vos résidents sont des fins gourmets dans l’âme. Faites-les participer aux occasions de planifier, de préparer, de cuisiner, de cuisiner et de servir les repas.\n\nCela peut impliquer des recettes simples pour des options comme des biscuits ou des crêpes, ou cela peut inclure des menus plus complexes qui nécessitent plus de compétences et d’ingéniosité dans la cuisine. Cuisiner et pâtisser seul ou à plusieurs a le potentiel d’être une activité amusante et stimulante avec des résultats assez délicieux ! »}]}], »section_settings »: » »}, »section_pecKk »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_pecKk », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_NudN3″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »BWjuZ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. La marche et l’exercice », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »NYOzN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »f5exS », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Aidez votre proche âgé à faire circuler ces endorphines avec une certaine forme d’activité physique. Promenez-vous ensemble dans leur communauté, encouragez-les à se joindre à un groupe d’exercice ou inscrivez-les à la natation.\n\nEnvisagez des possibilités de cours d’exercices organisés comme le yoga, l’aérobic senior ou d’autres options de renforcement cardiaque et de renforcement musculaire. S’il leur est difficile de quitter leur domicile, envisagez de mettre en place des vidéos d’exercices qu’ils pourront visionner via la télévision ou l’ordinateur. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_dADuq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_dADuq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_1EezI », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »D0GHi », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. La lecture et l’écriture », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »47zgh », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »AVcLW », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Si vos résidents aiment les livres, les magazines et d’autres matériels de lecture, assurez-vous de mettre ces options à sa disposition régulièrement. Cette activité peut se faire individuellement, à deux ou en groupe. Aimeraient-ils discuter de leurs lectures récentes dans un club de lecture ? C’est un moyen fantastique d’exprimer leurs opinions et de s’engager socialement.\n\nPeut-être qu’ils aiment créer leurs propres histoires. Si tel est le cas, encouragez-les à écrire eux-mêmes. Articles courts, histoire de famille, poésie, autobiographie, fiction. L’écriture aide à garder l’esprit vif et la créativité ouverte. Il peut également permettre d’approfondir le sentiment de passion et d’objectif. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_jeUbA »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_jeUbA », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_xPThY », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »PEaDv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/ehpad-animations.jpg|427|640|1040687″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_OYVvh », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sDNnf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »4. La thérapie par les animaux « , »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »3npb5″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »W1rEN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Les animaux ont une façon particulière de créer des liens avec les personnes âgées et d’aider à égayer leur journée. Si votre proche âgé est un amoureux des animaux, passer du temps avec des animaux de compagnie et d’autres animaux pourrait être une activité très intéressante pour lui. Des chiens et des chats aux poissons et aux oiseaux, il y a tellement à gagner à donner à la personne âgée dans votre vie une chance de se connecter avec les animaux. La recherche a montré que cela peut aider à augmenter le bien-être physique et mental général. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_vYglH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_vYglH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_erRiK », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »wr8cU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »5. Les activités manuelles », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »74sKe », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »nLGv9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nLaissez leur esprit artistique s’exprimer avec n’importe quel assortiment d’options d’activités manuelles. Invitez-les à peindre à l’aquarelle ou à l’acrylique, à dessiner et à dessiner (avec n’importe quoi, des crayons ou des marqueurs à la craie ou aux crayons), à tricoter des motifs de base ou plus complexes, à créer des bijoux, à faire de la poterie ou à participer à toute activité manuelle qui leur permet d’exprimer leur côté artistique.\n\nDe nombreuses personnes âgées apprécient le temps et la liberté de puiser dans une nouvelle créativité. C’est aussi un excellent moyen de se connecter avec les autres dans un cadre de groupe. Vos résidents pourraient même avoir envie de porter, d’offrir ou de vendre ses créations artistiques.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_PGKmM »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_PGKmM », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_1fvcY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »3yvBs », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »6. Le jardinage », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »zSuYL », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »jh5n3″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nPour un résident qui aime le plein air, le jardinage est une option idéale. Même s’ils n’ont pas la force physique et l’agilité nécessaires pour faire des activités de jardinage plus avancées, il y a toujours des tâches de base comme le ratissage, le placement des semences et l’arrosage.\n\n

\n\n\nIls peuvent s’occuper de n’importe quoi, des fleurs et arbustes aux herbes, aux fruits et légumes. Cette activité éveille les sens et donne à la personne âgée l’occasion de faire le plein de vitamine D. Pour les personnes âgées plus aptes physiquement, l’exercice physique inhérent à des tâches telles que le bêchage, le désherbage et le rempotage constitue un avantage supplémentaire. Finalement, les fruits de leur travail seront en pleine floraison pour un plaisir supplémentaire.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_uL96F »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_uL96F », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_8u0Bu », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »yobpn », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/activite-ehpad.jpg|427|640|1040683″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Quelles activités et animations seniors privilégier pour vos résidences ? est apparu en premier sur Silverex.

Quels sont les avantages d’utiliser un logiciel CRM pour vos Ehpad ?

Lucie Rodrigues — Wed, 02 Feb 2022 10:10:47 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Pourquoi utiliser un logiciel CRM pour vos Ehpad ? », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_W5Ahy », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »S3GOi », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nPourquoi utiliser un CRM pour vos établissements ?\n\n1. Augmenter les perspectives\n\n2. Réduire le temps de réponse\n\n \n\n

\n \n\n « }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_Hx2Tl », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »YPA62″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »3. Données agrégées\n\n4. Suivre les revenus\n\n « }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_pdIt7″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »KCSoR », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nAlors que les groupes d’établissements pour personnes âgées se préparent à servir le nombre croissant d’adultes âgés, il est impératif que les groupes soient prêts à faire face à ce changement. L’un des outils qui jouera un rôle déterminant dans la gestion de la demande est un système de gestion de la relation client (CRM).\n\n \n\n

\n\nNon seulement un CRM suit le parcours de vente individuel de chaque prospect, mais il s’intègre de manière transparente aux systèmes préexistants de votre établissement et crée des rapports personnalisés qui peuvent vous rendre plus stratégique et plus efficace sur le plan opérationnel. Les équipes de vente et de marketing utilisent un CRM pour gérer les contacts, automatiser les campagnes de marketing et améliorer la communication externe et interne. Afin de répondre à cette demande accrue, les groupes d’ehpad pour personnes âgées devront être en mesure de suivre les perspectives et de gérer les points de contact de manière beaucoup plus efficace et efficiente.\n\n

\n\nL’établissement de relations est primordial dans la vie des personnes âgées. Les groupes peuvent initier des relations grâce à leurs outils marketing, à leurs visites personnalisées et à leur interaction interpersonnelle. Amener les prospects dans le processus de vente est la première étape. Les maintenir là et gérer cette relation n’est pas une tâche facile. Avec plusieurs membres de l’équipe et encore plus de prospects, comment pouvez-vous maintenir une relation forte, cohérente et de confiance entre les clients potentiels et votre établissement ?\n\n \n\nEn termes simples, un CRM centralise les données des prospects et gère chaque relation pour vous. Bien que les promesses d’un CRM soient nombreuses, les résultats d’un système CRM automatisé comprennent une augmentation des informations sur les prospects, un temps de réponse raccourci, des données agrégées et des revenus suivis.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_pecKk »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_pecKk », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_NudN3″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »BWjuZ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. Augmenter les perspectives », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »NYOzN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »f5exS », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Comment un logiciel CRM augmente-t-il la perspicacité ? Avec un CRM, les équipes de vente et de marketing peuvent consulter la démographie des prospects et les données pertinentes. Cela vous montre quels publics avec lesquels vos efforts ont été les plus réussis. Imprimez un rapport de prospection et posez-vous les questions suivantes : Quelles régions géographiques n’atteignons-nous pas ? Quelle tranche d’âge est la plus engagée par nos messages ? Quel est le chemin de vente typique de nos clients ?\n\n \n

\n\nPourquoi est-ce important ? Des informations accrues signifient un processus de vente plus efficace. Lorsque vous savez quels points de contact sont les plus efficaces et lesquels sont les moins efficaces, vous pouvez concentrer vos efforts sur les prospects les plus susceptibles de conversion. Utilisez les données pour prioriser les prospects les plus forts, cibler la publicité en ligne, concentrer le publipostage parmi d’autres tactiques de marketing et de vente. \n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_dADuq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_dADuq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_1EezI », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »D0GHi », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. Réduire le temps de réponse », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »47zgh », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »AVcLW », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nComment un CRM raccourcit-il le temps de réponse ? Un CRM réduit le temps de réponse d’un groupe d’établissement pour personnes âgées principalement grâce à l’automatisation. Tout d’abord, l’outil convertit le processus de rapport manuel en un tableau de bord automatisé, où vous pouvez voir autant ou aussi peu de données que vous le souhaitez. Deuxièmement, les CRM permettent aux communautés de faire le suivi des remplissages de formulaires Web, de publier des sondages après la tournée, de planifier des courriels de suivi et des appels téléphoniques, et bien plus encore sans saisie manuelle. L’automatisation réduit également le risque d’erreur humaine, ce qui peut nécessiter des mesures correctives fastidieuses.\n\n \n\n

\n\nPourquoi est-ce important ? L’automatisation s’accompagne de la possibilité de réaffecter des ressources précieuses. Le temps autrefois consacré à la saisie et à la gestion manuelles des données peut maintenant être consacré à l’entretien des relations avec les résidents potentiels et à la création de nouvelles sources d’aiguillage, ce qui entraîne une augmentation du temps de réponse. Cela est particulièrement important pour les prospects qui sont plus loin dans le processus de vente et qui cherchent à prendre une décision en temps opportun. Non seulement, vous pouvez faire un suivi plus rapide qu’auparavant, mais les prospects percevront également votre institution comme réactive et fiable.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_jeUbA »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_jeUbA », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_xPThY », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »PEaDv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/gestion-relation-client-ehpad-1024×683.jpg|800|1200|1040666″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_OYVvh », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sDNnf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. Données agrégées », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »3npb5″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »W1rEN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Comment un CRM agrège-t-il les données ? Les CRM s’intègrent à d’autres systèmes et plates-formes pour extraire des données et produire des rapports centralisés.\n\n \n\nPourquoi est-ce important ? Les données agrégées se traduisent par une amélioration des rapports et des analyses. Les CRM peuvent remplacer les feuilles de calcul en affichant les données actuelles, ainsi que les données prévues, dans des tableaux de bord personnalisés, le tout-en-un seul endroit. Le logiciel CRM transforme les rapports manuels en rapports automatiques qui sont personnalisés en fonction de votre modèle d’affaires spécifique et de vos besoins opérationnels. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_vYglH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_vYglH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_erRiK », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »wr8cU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »4. Suivre les revenus », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »74sKe », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »nLGv9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

\n\nComment un CRM suit-il les revenus ? Un CRM est un outil complet de gestion du cycle de vie du client qui rassemble vos objectifs de marketing et de vente. Le système permet à votre équipe de voir qui a pris quelles décisions à quelle étape du parcours de vente. En d’autres termes, vous pouvez voir qui prend les décisions d’achat et quels messages ont le plus d’impact pour stimuler les ventes. Vous pouvez également mettre à jour et extraire des données financières du CRM et recouper automatiquement les efforts de marketing avec les revenus gagnés.\n\n \n\n

\n\nPourquoi est-ce important ? En fin de compte, un CRM consiste à mesurer le retour sur investissement. Vous pouvez évaluer l’efficacité de vos méthodes de marketing et de vos messages en comparant les revenus aux dépenses et en suivant vos marges. Combinées à des informations démographiques, ces données vous aident à cibler les meilleurs publics ayant le plus de pouvoir d’achat.\n\n

« }]}], »section_settings »: » »}, »section_uL96F »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_uL96F », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_8u0Bu », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »yobpn », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/02/CRM-ehpad-1024×647.jpg|758|1200|1040665″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Quels sont les avantages d’utiliser un logiciel CRM pour vos Ehpad ? est apparu en premier sur Silverex.

Comment gérer la e-réputation de vos Ehpad ?

Lucie Rodrigues — Wed, 26 Jan 2022 14:11:44 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Améliorer l’image et la e-réputation de votre établissement », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_W5Ahy », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »S3GOi », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »1. Restez actif sur les médias sociaux\n\n2. Dialoguez avec votre public en temps réel\n\n3. Optimisez le référencement de votre site Internet\n

\n\n \n\n

« }]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_Hx2Tl », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »YPA62″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »4. Obtenez de bonnes critiques\n\n5. Concentrez-vous sur le marketing numérique\n\n6. Évitez les critiques négatives »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_pdIt7″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »KCSoR », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »La gestion de la réputation des ehpad consiste à surveiller et à influencer la façon dont votre établissement est perçu en ligne. Il s’agit de suivre les sites d’évaluation, de publier et de s’engager sur les médias sociaux, d’optimiser votre site pour la recherche, et bien plus encore. En d’autres termes, la réputation en ligne de votre ehpad est d’une importance vitale pour l’ensemble de l’activité, et le fait de la maîtriser peut faire une différence significative dans les performances de votre établissement par rapport à la concurrence. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_qsK9W », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »JFzI9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/01/ehpad-reputation-etablissement-1024×683.jpg|800|1200|1040650″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_QllgD »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_QllgD », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_aeLCY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »xAgiJ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. Restez actif sur les médias sociaux », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »6A4U3″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »LarjN », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Les médias sociaux sont l’endroit idéal pour présenter votre marque visuellement et lui donner une voix lorsqu’elle se connecte directement avec ses cibles. Avec la quantité écrasante de contenu disponible sur chaque canal de médias sociaux, la cohérence est essentielle pour construire et maintenir votre communauté. Veillez à trouver un ton qui corresponde à votre marque et à le maintenir sur toutes les plateformes.\n\nLes plateformes de médias sociaux peuvent également aider à établir des relations avec vos résidents et leurs familles, mais aussi avec les nouveaux prospects. Utilisez vos profils pour garantir aux clients que votre établissement est sûr et que vous respectez toutes les directives en matière de santé et de sécurité.\n\nL’établissement et le maintien de ces liens avec les prospects seront payants lorsque le moment sera venu pour eux de choisir un ehpad. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_pecKk »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_pecKk », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_NudN3″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »BWjuZ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. Dialoguez avec votre public en temps réel », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »ihvMW », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »f5exS », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Les médias sociaux vous permettent de nouer des relations et de dialoguer avec les prospects. Une interaction et une communication authentiques peuvent vous aider pour renforcer la fidélité à la marque, ce qui entraînera des visites et des séjours.\n\nRépondez aux commentaires, qu’ils soient négatifs ou positifs, et répondez aux questions aussi vite que possibles. L’ajout d’un chat en direct sur votre site web est un autre moyen de fournir des réponses instantanées et un service à la clientèle. Lorsque vous répondez à des commentaires sur les médias sociaux, assurez-vous de proposer des réponses personnalisées et de qualité. Efforcez-vous de créer un lien personnel avec chaque prospect ou résidents. L’authenticité et l’attention portée aux détails feront une énorme différence dans la réputation de votre ehpad. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_dADuq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_dADuq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_1EezI », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »D0GHi », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. Optimisez le référencement de votre site Internet », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »EhpqN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »AVcLW », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »L’optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche est un élément important de la gestion de la réputation de votre ehpad. Un classement élevé dans les moteurs de recherche signifie que votre site web a plus de chances d’être trouvé.\n\nAssurez-vous que les moteurs de recherche peuvent déterminer le sujet du contenu et que l’architecture du site et des pages sont logiques et faciles à naviguer. Assurez-vous qu’il n’y a pas de problèmes techniques qui entraîneraient des temps de chargement lents.\n\nPubliez un contenu original et attrayant qui est pertinent pour votre public cible. Vous obtiendrez ainsi des liens de référence d’autres sites Web, ce qui contribuera à renforcer votre autorité.\n\nEffectuez une recherche de mots-clés et décidez des termes à optimiser. Prenez en considération des éléments tels que le volume de recherche mensuel moyen du mot-clé et la difficulté de se classer pour ce terme particulier.\n\nEn outre, si Google estime que les utilisateurs de votre site ont une mauvaise expérience de votre site, vous risquez de ne pas obtenir un classement aussi élevé. Concentrez-vous sur des éléments tels que le chargement rapide des pages, la création d’un site adapté aux mobiles et la mise en place de pages sécurisées. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_jeUbA »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_jeUbA », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_xPThY », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »PEaDv », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/01/etablissement-ehpad-reputation-1024×683.jpg|800|1200|1040652″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_OYVvh », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »sDNnf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »4. Obtenez de bonnes critiques », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »XGbxw », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »W1rEN », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Certains prospects utilisent les avis en ligne pour déterminer quel ehpad choisir. Les avis en ligne sont donc importants pour attirer le maximum de prospects. Si vous ne vous concentrez pas sur l’obtention de bons avis, vous perdez une occasion de séduire une grande partie de votre public.\n\nRenforcez la présence de votre ehpad sur des sites d’évaluation pour montrer que vous êtes un ehpad apprécié des résidents et de leurs familles. Encouragez votre personnel à leur demander des avis, pour répondre aux attentes des résidents et des familles.\n\nCependant, tous les avis que vous recevrez ne seront pas forcément bons. Les commentaires et avis négatifs ne doivent pas être ignorés. Une réponse rapide montrera aux clients que vous vous souciez de leur expérience et que vous voulez y remédier. Une réponse rapide et le fait que le client se sente écouté peuvent contribuer à sauver la relation. Demandez plus d’informations à l’auteur de l’avis et assurez-lui que vous enquêtez sur la situation et que vous vous efforcez de l’améliorer. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_vYglH »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_vYglH », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_erRiK », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »wr8cU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »5. Concentrez-vous sur le marketing numérique », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »adCpY », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »nLGv9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Pour être aussi efficace que possible pour vos établissements, une stratégie de marketing numérique doit comporter plusieurs canaux et types de contenu différents. Le marketing de contenu consiste à créer régulièrement du contenu pertinent et intéressant afin de renforcer la crédibilité auprès des prospects.\n\nL’e-mail marketing reste la base d’une stratégie numérique, mais n’oubliez pas d’optimiser également vos profils de médias sociaux, votre site web et votre présence mobile pour atteindre davantage de prospects. La publicité numérique peut être utilisée pour accroître la notoriété de votre ehpad, fidéliser vos prospects et mettre en avant des messages importants concernant votre établissement.\n\nLa visibilité et la communication sont plus cruciales que jamais. Incluez des termes de recherche populaires dans votre contenu clair et pertinent, et rendez votre site plus attrayant avec des vidéos, des images et des médias sociaux. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_ZoJmq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_ZoJmq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_nLmnt », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »ZBf8X », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »6. Évitez les critiques négatives », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »YSJp8″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »7x9fB », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »La première impression compte, mais une mauvaise dernière impression est encore pire qu’une mauvaise première impression. Assurez-vous de terminer la visite de chaque client sur une bonne note.\n\nSi vous parvenez à établir un lien avec chacun de vos clients, vous vous assurez une protection contre les mauvaises critiques. Soignez à l’écoute de vos résidents et de leurs familles afin d’assurer une bonne entente et leur satisfaction.\n\n \n\n « }]}], »section_settings »: » »}, »section_uL96F »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_uL96F », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_8u0Bu », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »yobpn », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/01/ehpad-reputation-etablissement-1024×683.jpg|800|1200|1040650″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Comment gérer la e-réputation de vos Ehpad ? est apparu en premier sur Silverex.

Comment augmenter le taux d’occupation de vos Ehpad

Lucie Rodrigues — Tue, 25 Jan 2022 14:38:46 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Optimisez le taux d’occupation de vos Ehpad avec SilverCRM », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_I1cLX », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »WIFKD », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »1. Augmenter vos flux prescripteurs\n\n2. Utiliser un logiciel CRM\n\n3. Soigner votre image, e-réputation »},{« component »: »hc_space », »id »: »9CPPV », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »L’une des principales préoccupations des ehpad est leur taux d’occupation. Ce taux permet de mesurer le pourcentage d’occupation d’un ehpad par rapport aux nombres totaux de places disponibles. En ayant un taux d’occupation élevé, cela montre le bon fonctionnement de l’établissement et est donc un bon indicateur pour mesurer le travail des ehpad.\n\nToute maison médicalisée se doit d’améliorer et d’optimiser son taux d’occupation. Pour cela, il leur est donc important d’utiliser des outils adaptés qui les aideront à mesurer l’impact de leurs actions. En optimisant l’occupation d’un ehpad, augmentez votre rendement annuel, mais aussi réduisez l’attente pour les personnes âgées et leur famille. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_qsK9W », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »JFzI9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/01/taux-occupation-ehpad.jpg|684|1000|1040623″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_QllgD »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_QllgD », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_aeLCY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »xAgiJ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »1. Augmenter vos flux prescripteurs « , »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »SKVG2″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »LarjN », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Pour optimiser votre taux d’occupation, le réseau de prescripteurs peut jouer un rôle important. Grâce à ce réseau, cela vous permettra d’optimiser votre taux d’occupation à l’aide du flux de prospects venant de leur part. Les flux prospects provenant des prescripteurs sont de qualité, que ce soit en termes de délai ou en taux de transformation.\n\nEn effet, les prescripteurs favorisent le contact avec de nouveaux prospects. C’est pour cela, qu’il est important d’entretenir une bonne relation avec ses prescripteurs dans l’objectif de convertir les contacts en potentielle visite pour votre établissement. Grâce à cette relation de confiance, les prescripteurs conseilleront vos ehpad aux familles et aux prospects. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_pecKk »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_pecKk », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_NudN3″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »BWjuZ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »2. Utiliser un logiciel CRM », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »qAkqU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »f5exS », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Pour optimiser durablement son taux d’occupation, un logiciel CRM aide à automatiser l’ensemble des actions afin de gagner du temps, mais aussi d’accroître votre productivité. Les différents outils intégrés au logiciel SilverCRM vous aideront à optimiser le taux d’occupation de vos ehpad de manière simple et rapide. »},{« component »: »hc_space », »id »: »Qs61g », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_title_tag », »id »: »4sZrM », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »Vous souhaitez avoir plus d’informations sur SilverCRM ? », »tag »: »h3″},{« component »: »hc_contact_form », »id »: »BVn1m », »css_classes »: »section-color boxed-area « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »rows »:[{« component »: »repeater_item », »id »: »FCunS », »input_type »: »text », »column »: »col-lg-6″, »required »:true, »text »: »Nom »},{« component »: »repeater_item », »id »: »DNzrO », »input_type »: »number », »column »: »col-lg-6″, »required »:true, »text »: »Téléphone »}], »recipient_email »: »contact@silverex.fr », »subject »: »Message en provenance de silverex », »label »:false, »placeholder »:true, »checkbox »: » », »button_position »: »right », »success_message »: »Merci, votre message nous a bien été envoyé », »error_message »: »Erreur, merci de réessayer ou de nous appeler », »button_text »: »Envoyer », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-xs », »button_animation »:true, »button_icon »: » »},{« component »: »hc_space », »id »: »pxa46″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »FeTev », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Un bon logiciel CRM sera en mesure de vous aider à améliorer le taux d’occupation de votre ehpad, en vous aidant à simplifier les échanges avec les différents organismes de placement. Notre logiciel SilverCRM, vous permettra de gérer en temps réel les dossiers de vos résidents, de suivre l’évolution de vos résidents et de leurs séjours. Tout en optimisant le traitement de vos contacts, en suivant les variations de vos taux d’occupation, en gérant l’activité en temps réel et en suivant vos performances. »}]}], »section_settings »: » »}, »column_XXvvr »:{« id »: »column_XXvvr », »main_content »:{« component »: »hc_space », »id »: »qAkqU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »}}, »section_dADuq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_dADuq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_1EezI », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »D0GHi », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »3. Soigner votre image, e-réputation « , »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »LHgt1″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »AVcLW », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Afin d’augmenter votre taux d’occupation, il est important de soigner votre image et votre e-réputation.\n\nVotre image vous permettra ou non d’augmenter votre taux d’occupation, c’est pour cela que vous devez la soigner en mettant en avant les valeurs de vos ehpad. Aujourd’hui, les prospects et leurs familles cherchent la meilleure solution adaptée à la personne âgée à l’aide d’Internet, des sites d’avis d’ehpad ou encore à l’aide des commentaires laissés par la famille d’un résident. C’est pour cela, qu’il est primordial de soigner votre image, votre site Internet.\n\nVotre e-réputation montrera la satisfaction de vos résidents et de leurs familles, améliorer le référencement de votre site internet, surveiller la réputation de vos réseaux sociaux, les avis et commentaires laissés.\n\nLorsque vous avez de mauvais avis ou critiques, corrigez les points mentionnés pour améliorer vos services, vos conditions afin de changer votre réputation. Ainsi, vous attirez par la suite de nouveaux prospects et augmenterez le taux d’occupation de vos ehpad. »}]}], »section_settings »: » »}, »section_uL96F »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_uL96F », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_8u0Bu », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »yobpn », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« contact_form »: »contact-form/contact-form.js », »datepicker »: »contact-form/datepicker.min.js », »pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« contact_form »: »css/contact-form.css », »content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2022/01/taux-occupation-ehpad.jpg|684|1000|1040623″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Comment augmenter le taux d’occupation de vos Ehpad est apparu en premier sur Silverex.

Call center pour Ehpad et résidences seniors

Lucie Rodrigues — Mon, 22 Nov 2021 11:06:36 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Pourquoi faire appel à un call center pour vos résidences pour personnes âgées ? », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Xhugf », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Pour satisfaire tous vos clients et prospects, il est primordial de faire appel à un call center pour optimiser votre relation client. Avec la demande, le personnel chargé du service doit être en mesure d’assurer un nombre d’appels téléphoniques important. Les call center jouent un rôle essentiel notamment pour la pérennité de vos établissements seniors. En effet, le premier contact avec votre résidence est décisif pour un prospect. C’est pour cela que SilverEx vous propose un centre d’appels dédié exclusivement aux maisons de retraite médicalisées et aux résidences seniors.\n\nVos appels sont transférés directement à notre call center sans que vous ayez à intervenir.\n\nNos personnels téléopérateurs sont aptes à renseigner vos prospects sur vos résidences ainsi que les orienter vers les aides financières adaptées à leur problématique. En connaissant parfaitement le processus d’orientation en résidences seniors ou Ehpad, ils sont un atout pour votre relation client. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_qsK9W », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »JFzI9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2021/11/centre-appels-residences-seniors-1024×683.jpg|800|1200|1040569″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_QllgD »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_QllgD », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_aeLCY », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »xAgiJ », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »Les prestations du call center proposé par SilverEx « , »tag »: »h2″},{« component »: »hc_space », »id »: »rV6QF », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »LarjN », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Grâce à notre call center dédié bénéficiez d’outils efficaces pour développer votre clientèle et gérer votre relation client. Notre personnel est formé aux spécificités de votre métier et saura par conséquent répondre et satisfaire les demandes de vos prospects. Vous avez ainsi la garantie que tous les contacts sont traités et répertoriés au sein de notre base de données. En confiant à notre équipe la gestion de vos appels téléphoniques, vous optimisez votre prospection, améliorez le taux d’occupation moyen de vos chambres et augmentez votre chiffre d’affaires.\n\nNous vous proposons une solution globale adaptée aux besoins du secteur, pour cela, notre prestation comprend : »},{« component »: »hc_space », »id »: »2hYSs », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_grid_list », »id »: »Dy6fE », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »content »:[{« component »: »hc_content_box », »id »: »sdBKx », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: » », »title »: »Réception d’appels », »icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » », »box_style »: »top_icon », »boxed »:false, »alignment »: »align-left », »title_size »: » », »text_size »: » », »extra_content »: » », »alt »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » », »text »: »Votre objectif est de convertir vos prospects en clients en répondant à leurs besoins spécifiques. \nNotre centre d’appels prend en charge les appels émis par les prospects contactant votre résidence du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.\n », »link_type »: »classic », »lightbox_animation »: » », »caption »: » », »inner_caption »:false, »new_window »:false, »link »: » », »link_content »:[], »lightbox_size »: » », »scrollbox »:false},{« component »: »hc_content_box », »id »: »XJv0z », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: » », »title »: »Intégration des contacts », »icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » », »box_style »: »top_icon », »boxed »:false, »alignment »: »align-left », »title_size »: » », »text_size »: » », »extra_content »: » », »alt »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » », »text »: »Nous vous proposons aussi d’intégrer vos nouveaux contacts à votre logiciel CRM ou à notre service de gestion de relation client, SIlverCRM. « , »link_type »: »classic », »lightbox_animation »: » », »caption »: » », »inner_caption »:false, »new_window »:false, »link »: » », »link_content »:[], »lightbox_size »: » », »scrollbox »:false},{« component »: »hc_content_box », »id »: »9YtcP », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: » », »title »: »Envois de vos documentations », »icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » », »box_style »: »top_icon », »boxed »:false, »alignment »: »align-left », »title_size »: » », »text_size »: » », »extra_content »: » », »alt »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » », »text »: »Les calls center ne s’occupent pas uniquement de gérer les appels entrants et sortants de prospects. Ils ont aussi la possibilité de se charger de la prospection numérique de vos résidences.\nLe call center envoie pour vous vos plaquettes, emails ou encore leaflets dans l’objectif d’être davantage productif et de vous faire gagner du temps. « , »link_type »: »classic », »lightbox_animation »: » », »caption »: » », »inner_caption »:false, »new_window »:false, »link »: » », »link_content »:[], »lightbox_size »: » », »scrollbox »:false},{« component »: »hc_content_box », »id »: »72rqR », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: » », »title »: »Suivi des prospects », »icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » », »box_style »: »top_icon », »boxed »:false, »alignment »: »align-left », »title_size »: » », »text_size »: » », »extra_content »: » », »alt »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » », »text »: »Suivez les dossiers et relancez les prospects en recherche active grâce au centre d’appel dédié aux résidences seniors. \nNotre centre d’appel s’occupe aussi des émissions d’appels pour des relances. », »link_type »: »classic », »lightbox_animation »: » », »caption »: » », »inner_caption »:false, »new_window »:false, »link »: » », »link_content »:[], »lightbox_size »: » », »scrollbox »:false}], »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »1″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_animation »: » », »pag_size »: » », »pag_position »: » », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »pag_data_options »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »section_d3NUn »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_d3NUn », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_yFSae », »column_width »: »col-md-7″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »44QwE », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2021/11/call-center-ehpad-1024×683.jpg|800|1200|1040576″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_29Oj7″, »column_width »: »col-md-5″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »1xDsg », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »Quelles sont les avantages pour vos résidences de faire appel à un call center ? », »tag »: »h3″},{« component »: »hc_space », »id »: »7Q7f9″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »lcI3g », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »Augmentez votre taux d’occupation, profitez d’une équipe qualifiée et expérimentée dans le domaine des seniors avec le call center de SilverEx spécialisé dans les établissements seniors. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_bMFVd », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »MDOuq », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_wp_editor », »id »: »Q0F61″, »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »editor_content »: »

Suivez la source des appels entrants

\nVoyez quelles activités de marketing génèrent le plus d’appels. Utilisez des numéros de suivi gratuits pour suivre les sources de prospects, puis optimisez vos dépenses de marketing en conséquence.\n\n \n

Routage des appels vers la bonne personne

\nConnectez les appelants rapidement. Un répondeur automatique doté d’une arborescence téléphonique et de fonctions de routage achemine les appels vers les membres du personnel concernés, en fonction de la manière dont vous avez configuré votre flux d’appels.\n\n \n

Adapté à vos besoins

\nVous vous inquiétez du coût d’une assistance téléphonique ? Ne le soyez pas. Contrôlez le montant de vos dépenses grâce à la programmation à la demande. Vous pouvez également fixer un budget chaque mois et l’ajuster en fonction des campagnes de marketing ou des saisons creuses, afin que vos dépenses ne dépassent jamais les prévisions.\n\n \n

Profitez de la transparence

\nDites adieu aux informations manquantes, incomplètes et incorrectes. Nos agents en direct fournissent aux prospects vos prix et votre disponibilité en temps réel. Tous les détails sur les prospects que nous saisissons, ainsi que les enregistrements des appels, sont capturés pour votre examen. Vous pouvez rapidement établir des rapports pour suivre les taux de conversion.\n\n \n

Expertise dans la gestion de la relation client

\nUne expertise dans la gestion de la relation client permet de construire un lien de confiance entre les prospects/clients et vos établissements seniors. Utilisation d’un call center facilite les échanges et vous fait gagner du temps tout en vous donnant une bonne image lorsque le service téléphonique est de qualité. Vos prospects auront alors les informations qu’ils ont besoin rapidement.\n\n \n

Un service téléphonique de qualité

\nGrâce à un centre d’appels externe à vos résidences, vous avez la possibilité d’avoir un personnel expérimenté dans le domaine qui aura toutes les compétences pour offrir un service téléphonique de qualité à vos prospects. L’expérience et la relation client sont très importantes pour que les prospects deviennent des clients à la suite de leurs appels. »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_20UYg », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_space », »id »: »aKxkF », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »size »: »space-lg », »height »: » »},{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »DziOC », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js », »lightbox »: »magnific-popup.min.js »}, »css »:{« lightbox »: »css/magnific-popup.css », »content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2021/11/centre-appels-residences-seniors-1024×683.jpg|800|1200|1040569″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Call center pour Ehpad et résidences seniors est apparu en premier sur Silverex.

Les commentaires et les avis Google My Business pour Ehpad

Kenneth — Thu, 14 Jan 2021 10:46:20 +0000

{« main-title »:{« component »: »hc_title », »id »: »main-title », »title »: » », »subtitle »: »Optimisez la gestion des avis clients de vos établissements seniors sur Google My Business », »title_content »:{« component »: »hc_title_image », »id »: »title-image », »image »: » », »full_screen »:false, »full_screen_height »: » », »parallax »:false, »bleed »: » », »ken_burn »: » », »breadcrumbs »:false, »light »:false, »alignment »: » »}}, »section_XiQzq »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_XiQzq », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_J8EZq », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_text_block », »id »: »WGhyF », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »content »: »Un commentaire a un pouvoir bien plus puissant qu’on ne le pense, il joue énormément sur l’e-réputation de vos résidences. Lorsqu’une famille en recherche d’une résidence (médicalisée ou non), qu’elle à un doute suite à une visite par exemple, le premier réflexe devient de chercher les avis et ou les commentaires des autres internautes.\nLes premiers résultats qui s’affichent lors de ces recherches sont généralement les avis laissés par d’autres familles sur Google my Business. L’internaute à donc accès à la fiche information de votre résidence et dans bien des cas, ce sont les commentaires qui vont attiser sa curiosité. Certains répondront à ses questions : est-ce que la qualité des la résidence correspond aux prestations vendues ? Est-ce que le personnel (soignant ou non) est respectueux, cordial, aimable avec les résidents et leur famille ? Quelle est la satisfaction des résidents et des familles vis à vis des repas ? etc…\n »}]},{« component »: »hc_column », »id »: »column_LQo9G », »column_width »: »col-md-6″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_image », »id »: »R1sGd », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2021/01/google-my-business-ehpad-1024×640.jpg|750|1200|1040594″, »alt »: » », »thumb_size »: »full »}]}], »section_settings »: » »}, »section_5ZtkF »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_5ZtkF », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: »true », »css_classes »: »section-color « , »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_vtfQF », »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_title_tag », »id »: »LhOAM », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »text »: »Fonctionnement des notes et des avis sur Google My Business », »tag »: »h2″},{« component »: »hc_text_block », »id »: »VL6DU », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »content »: »Sur Google, les visiteurs appliquent des notes avec un certain nombre d’étoiles allant de 1 à 5. Il s’agit d’une note globale qui reflète le ressenti de l’évaluateur. Il n’est pas possible d’obtenir une note par catégorie de prestation (hôtellerie, restauration, animation,…)\nLa note qui est affichée en haut de votre Google My Business (est la note moyenne de l’ensemble des notes reçues). Le nombre de notes reçues permet donc de vous défragiliser et de diminuer l’impact d’une mauvaise évaluation. De fait, il est important d’encourager vos clients à laisser un avis sur Google pour mieux gérer votre e-réputation grâce aux commentaires et aux avis. \nVous l’aurez compris, Google My Business est un puissant levier pour booster votre visibilité locale et renforcer les l’image de marque et de qualité des vos résidences. Silverex vous accompagne pour augmenter le nombre et la qualité des notes reçues, grâce à des process qui ont fait leurs preuves et la mise en place du marketing automation.\n »}]}], »section_settings »: » »}, »section_Uh16N »:{« component »: »hc_section », »id »: »section_Uh16N », »section_width »: » », »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »vertical_row »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »section_content »:[{« component »: »hc_column », »id »: »column_wsVN4″, »column_width »: »col-md-12″, »animation »: » », »animation_time »: » », »timeline_animation »: » », »timeline_delay »: » », »timeline_order »: » », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »main_content »:[{« component »: »hc_pt_grid_list », »id »: »MguLh », »css_classes »: » », »custom_css_classes »: » », »custom_css_styles »: » », »post_type_slug »: »post », »post_type_category »: » », »column »: »2″, »column_lg »: »2″, »column_md »: »2″, »column_sm »: »2″, »column_xs »: »1″, »margins »: » », »pag_type »: » », »pag_items »: » », »pag_size »: » », »pag_animation »: » », »pag_scroll_top »:false, »pag_position »: » », »pag_button_prev »: »Précédent », »pag_button_next »: »Suivant », »lm_lazy »:false, »lm_button_text »: » », »box »: »side_content », »boxed »:true, »extra »:false, »content »: » », »title_length »: » », »excerpt_length »: » », »title_size »: »text-sm », »custom_css »: » », »button_text »: » », »button_style »: »circle », »button_dimensions »: »btn-lg », »button_animation »:false, »button_icon »: » »}]}], »section_settings »: » »}, »scripts »:{« pagination »: »pagination.min.js »}, »css »:{« content_box »: »css/content-box.css », »media_box »: »css/media-box.css »}, »css_page »: » », »template_setting »:{}, »template_setting_top »:{}, »page_setting »:{« settings »:[« lock-mode-off »]}, »post_type_setting »:{« settings »:{« image »: »https://www.silverex.fr/wp-content/uploads/2021/01/google-my-business-ehpad-1024×640.jpg|750|1200|1040594″, »excerpt »: » », »extra_1″: » », »extra_2″: » », »icon »:{« icon »: » », »icon_style »: » », »icon_image »: » »}}}}

L’article Les commentaires et les avis Google My Business pour Ehpad est apparu en premier sur Silverex.